Central de Atendimento

Política de Privacidade

Cuidamos com atenção e levamos a sério sua segurança e privacidade. Conheça agora a Política de Privacidade e Segurança da Farmácia Sempre Viva.

Nossos Dados Cadastrais

CNPJ: 07.085.209/0001-44 | IE: 324332204.00-60
Endereço: Av. Cesário Alvim, 460 - Centro | Itajubá - MG | 37.501-059
Telefones: (35) 3622-5658 / (35) 3622-9453


Esta política de privacidade lhe assegura do tratamento que a Farmácia Sempre Viva Ltda oferece ao cliente, ou seja, como os seus dados e informações são tratados, armazenados e manipulados aqui em nosso site.

Coleta e uso correto das informações

A Farmácia Sempre Viva coleta informações pessoais capazes de identificá-lo quando você se registra para obter promoções, informações sobre novos produtos, novas tecnologias, malas diretas e e-mails marketing e também para lhe comunicar de concursos ou novidades. A Farmácia Sempre Viva também pode receber informações que identifiquem o usuário, advindas de parceiros de negócios como por exemplo, Google, Bing, BuscaPé e outros.

Ao registrar-se na Farmácia Sempre Viva, perguntamos informações que são necessárias para efetivação da compra; como nome, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, CEP, CPF, dentre outras dados pessoais. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra.

Uma vez registrado, você passa a não ser anônimo para nós. A Farmácia Sempre Viva também recebe e armazena automaticamente informações em nossos servidores de suas atividades advindas de seu navegador, incluindo seu endereço IP, informações do cookie e a página que você acessou. Usamos estas informações para alguns propósitos gerais: (I) personalizar os anúncios e o conteúdo que você visualiza; (II) atender a seus pedidos por certos produtos ou serviços; e,(III) para contatá-lo sobre novos produtos ou ofertas especiais.

Compartilhamento de informações

A Farmácia Sempre Viva não irá vender ou alugar quaisquer de suas informações pessoais a qualquer terceiro, nos reservaremos ao direito de enviar informações capazes de identificar sobre você a pessoas, físicas ou jurídicas, quando obtiver o seu consentimento para compartilhar tais informações como:

- Compartilhar suas informações para fornecer o produto ou serviço solicitado por você;
- Necessitar enviar informações para empresas que trabalham em parceria com a Farmácia Sempre Viva provendo um serviço ou produto;
- Exceto se informado de outra forma, estas empresas não têm direito em usar as informações enviadas sobre você além do que for necessário para atender ao site loja.farmaciasempreviva.com.br;
- Em resposta a processos judiciais ou;
- Acreditarmos que suas atitudes possam ter violado qualquer uma de nossas diretrizes de uso para produtos ou serviços específicos.


Cookies (Armazenamento)

A Farmácia Sempre Viva pode enviar e acessar cookies do próprio portal em seu computador. Os cookies são identificadores únicos que permitem que nosso site o reconheça e seja oferecido a você, anúncios personalizados e armazenamento de itens na sua sacola de compras entre as visitas.

O recurso de ajuda da maioria dos navegadores lhe dirá como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando receber um novo cookie ou como desativá-los. Deixando claro, que caso deseje desativá-los, algumas funcionalidades do site ficarão limitadas.

Sua capacidade de apagar e excluir suas informações da conta e preferências

A Farmácia Sempre Viva permite que você edite as suas informações e preferências a qualquer instante, incluindo a opção de ser ou não informadas pela loja.farmaciasempreviva.com.br sobre ofertas especiais e novos produtos. Você pode solicitar a exclusão do recebimento de nossos e-mails em link específico para isto.

Alterações na Política de Privacidade

A Farmácia Sempre Viva pode alterar esta política de privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alguma mudança substancial na maneira que usamos as suas informações pessoais, iremos notificá-lo com um anúncio em destaque em nossas páginas.

Política de Atendimento e Relacionamento com Clientes

Priorizamos o atendimento rápido e fornecemos todos os dados e informações solicitadas para que nosso cliente sinta-se confortável em tomar a decisão de compra.

Sabemos que a escolha da Farmácia de Manipulação, não é trivial, pois envolve a saúde e o bem-estar de cada um, e é uma decisão que deve ser única e exclusiva de cada paciente. Por isso, entendemos que nossa relação deve ser calçada nos pilares da confiança e transparência.

Claro que eventuais problemas podem acontecer, como por exemplo atraso na entrega ocasionada por nós ou por parceiros de negócios como os Correios. E é óbvio que estamos aqui para ajudar e minimizar ao máximo qualquer eventual transtorno.

Nossa equipe de atendimento tem o compromisso de responder qualquer questionamento em D+2, ou seja, responder em até 2 dias úteis.

Devido à agilidade, assertividade nas informações e de nunca deixar nossos clientes (ou potenciais clientes) sem resposta, nós não temos nenhuma reclamação registrada em sites como o Reclame Aqui ou Consumidor.gov.br.

Caso tenha algum problema ou está preocupado com o que possa vir acontecer, ou ainda tem alguma dúvida, questionamento, ou simplesmente vai se sentir melhor se expor alguma demanda para nós - sinta-se totalmente à vontade para fazer contato conosco.

Farmácia Sempre Viva
www.farmaciasempreviva.com.br